La visite guidée profite à toutes les parties prenantes quels que soient leurs usages et leur appréhension des nouveaux médias. Pour la marque les bénéfices sont : une meilleure pédagogie du site, de sa navigation, de son ergonomie, mise en scène des fonctionnalités clés (la boutique en ligne notamment), et donc augmentation de la fréquentation et de l’usage. Et pour l’utilisateur les bénéfices sont : approche simple et ludique du site, facilité d’utilisation.